现如今淘宝也是手机必备的手机APP了，相信大部分小伙伴手机都有吧，我们在使用淘宝购物的过程中，难免出现卖家拖延发货时间、收到物品不对、收到物品缺少或者其他问题等等，很多小伙伴们一遇到问题就不知道该怎么解决了，相信退货换大家都会了，直接走淘宝的流程，但是有时候我们要维护自己的权益，遇到不公平的情况，也应该勇敢站出来，维护自己的利益，维权，真的一点都不能怠慢。

消费者维权热线

小编今天就来教教大家，遇到无法和卖家协商解决的问题，该怎么处理，或者处理之后，我们还能怎么做，相信退货换大家都会了，今天来分享下“难题”怎么解决

第一个，天猫卖家拖延发货时间、未按规定时间内发货怎么办？天猫是有规定的，超过承诺时间发货买家可以申请赔付，赔付实际付款百分之五的天猫积分，最少500分，最多50000分，或者发起投诉，平台协助解决

订单投诉商家入口

然后我们可以根据自己的需求选择投诉内容，一般先是卖家处理，然后平台会审核并且联系双方确认后判定

投诉内容界面

第二种就是关于商品违规信息违规，我们可以搜索 全网举报 进行阿里的一些举报，可以投诉很多方面的违规，比如虚假信息、假冒伪劣等等也是可以为了平台净化做出贡献，并且每一次举报都会得到很好的处理，其实有很多商品有上角点击的举报，最后也是会归纳到这里来，在这里都可以看到记录。

还有第三种就是阿里的举报“总部”啦。就是让骗子无处遁形的阿里110，主要是举报账号违规、诈骗举报之类的，也是自己阿里账号的安全中心，大家都可以去看看哦

总之，希望大家能够在自己权益被侵犯的时候站出来，为自己维权，维权，一点都不能怠慢，目前市面上的很多平台的客服都是十分负责的，并且也很关心客户的感受，只要能配合客服，都能得到很好地解决。